パルクロの商品はかなり好きで、お店やオンラインで買っていますがサリュ商品が好きで、買っていますが、不良品が多く、他の方もコメントしているように、先に商品を送る（メールで不良品の写真を確認させる）とにかく交換するまでの流れがとてもめんどくさい。大きな家具や小さな小物は交換対応を諦めてしまいます。あとカスタマーに電話したら、すぐこれ以上の交換品がありません。気に入らなかったら返金しても構いませんと男性でカスタマーの上司から言われビックリしています。こちらの気持ちを汲み取って頂きたいです。あとオンラインではすぐ売り切れていてもお店にはまだ在庫がある物が多く、お店を増やすかオンラインの在庫数を増やして欲しいです。オンラインよりお店に行き、手にとってみたいと思っています。

スリコを利用しているのでその為だけにインストしたけど、機種変してアプリを新機種にインストし直そうとしたらアドレスもパスもあってるのに弾かれる。弾かれるから一旦古い機種からパス変更までしたのに弾かれる。弾かれるのはパスが間違ってるのかもしれないけれど、そもそもパス入力中に目視できない(モザイク状態のみで目視できない仕様)なの、仕様がゴミすぎる。今時この仕様誰得？長いパスにすればする程目視できないせいでミスが起きやすくなるの、セキュリティ的にダメすぎでは？全体的なUIも情報量過多でゴチャゴチャして目が滑るのでアプリは会員証としてしか使ってなかったけど本当にイライラしたのでアンストしますしスリコももう利用しません

好きなブランドさんを取り扱っているので使用しています。 何度かカスタマーサポートを利用する機会がありました。 その度に残念な気持ちになる対応が多いです。 配送の不備があって問い合わせると、聞いたことにしか答えない、商品不備で交換するのに、こちらが先に送って、パルクロさんから送られてくるまで二週間？くらい待たなくちゃ行けないとか。 はてながつく対応が多く残念です。 また、システムトラブルも多く、店舗在庫がわからなかったり、ポイントが使えないつかないなど…。 もう少しちゃんとしてほしいなーとおもいます。